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Modèle de Hackman et Oldham
Le modèle des caractéristiques de l'emploi de Hackman et Old ham est composé de cinq éléments clés censés influencer la satisfaction des employés au travail. Les cinq éléments du modèle qui peuvent augmenter ou diminuer la satisfaction des employés sont :
La variété des compétences,
Identité de la tâche,
Importance de la tâche,
l'autonomie et
Retour d'information.
Cinq éléments du modèle de Hackman et Oldham
Examinons ces éléments plus en détail. Les cinq éléments sont les suivants :
Variété des compétences - Les emplois doivent être conçus de manière à ce qu'ils requièrent une variété de compétences et de talents de la part des employés pour être exécutés. Cela rendra les emplois plus intéressants et moins répétitifs.
Identité de la tâche - Les organisations doivent intégrer des tâches dont le début et la fin sont clairement définis, ce qui signifie que les employés savent quand la tâche est terminée. La satisfaction au travail des employés peut augmenter car ils seront en mesure de voir les résultats des tâches accomplies.
Importance de la tâche - La tâche doit être importante, elle doit avoir de l'importance et une signification pour l'entreprise ou la société.
Autonomie - Il s'agit du niveau de liberté dont disposent les employés pour choisir la méthode et le moment de la réalisation d'une tâche. Hackman et Oldham pensent que les emplois plus flexibles apportent une plus grande satisfaction aux employés.
Retour d'information - Les employés doivent avoir accès à un retour d'information suffisant concernant leurs performances. Cela les aidera à savoir dans quels domaines ils doivent s'améliorer.
Ces cinq éléments sont positivement liés à la satisfaction au travail, car une fois incorporés dans la conception du travail, ils permettent aux employés d'éprouver des états psychologiques positifs. Ces éléments sont les suivants :
L'expérience du sens
Cet état psychologique est influencé par les caractéristiques de l'emploi telles que la variété des compétences, l'identité de la tâche et l'importance de la tâche.
Variété des compétences
Le travail doit intégrer une variété de compétences que les employés doivent posséder pour remplir leur rôle. Cela permet aux employés de s'engager, d'être polyvalents et de se sentir importants au sein de l'organisation.
Cependant, les responsables doivent veiller à ne pas incorporer trop de compétences dans un seul poste, car cela pourrait être trop difficile pour les employés. D'un autre côté, l'incorporation d'un nombre insuffisant de compétences requises pour le poste entraînera l'ennui des employés.
Un exemple de faible variété de compétences est celui d'un travailleur à la chaîne qui n'a besoin que d'un ou de quelques ensembles de compétences pour effectuer une tâche. Une grande variété de compétences serait celle d'un propriétaire de petite entreprise qui a besoin de diverses compétences pour s'occuper des finances, des ventes et du marketing.
Identité des tâches
L'identité de la tâche signifie que les tâches assignées aux employés doivent être perçues comme entières et complètes. Cela signifie que les employés doivent être impliqués dans la tâche du début à la fin plutôt que d'être seulement responsables de l'ajout de petites parties à la tâche. Les employés auront l'impression que leur travail a un sens lorsqu'ils pourront en voir les résultats.
Les travailleurs à la chaîne ont une faible identité de tâche car ils n'ajoutent qu'une petite partie à la tâche et ne sont pas conscients de l'ensemble du produit. En revanche, un artiste qui dessine un tableau du début à la fin a une forte identité de tâche, car il est conscient du résultat global et complet de ses tâches, à savoir un tableau achevé.
Importance de la tâche
L'importance des tâches explique dans quelle mesure une tâche a de l'importance dans l'organisation.
Les employés temporaires tels que les administrateurs ont une faible importance dans la mesure où la majorité des gens ont la possibilité d'envoyer des courriels et de répondre à des appels téléphoniques. En revanche, l'importance de la tâche du médecin est élevée, car tout le monde n'est pas en mesure de faire son travail et ses fonctions requièrent des qualifications. De plus, les tâches quotidiennes des médecins, qui consistent à consulter les patients, sont importantes pour le fonctionnement des hôpitaux.
Plus l'importance de la tâche est grande, plus les employés se sentiront utiles à l'organisation.
Ces cinq éléments sont positivement liés à la satisfaction au travail, car une fois intégrés dans la conception du travail, ils permettent aux employés d'éprouver des états psychologiques positifs. Ces éléments sont :
Expérience de la responsabilité
Cette expérience est vécue par les employés une fois que la caractéristique de l'emploi Autonomie est incorporée dans la conception de l'emploi.
Autonomie
Cette caractéristique de l'emploi explique dans quelle mesure les employés peuvent prendre des décisions au sein de l'organisation plutôt que d'être micro-gérés par les managers.
L'autonomie est faible pour les ouvriers de la chaîne de montage, car ils ne peuvent pas prendre de décisions importantes et sont toujours contrôlés par les directeurs. En revanche, l'autonomie est élevée lorsque les employés peuvent prendre leurs propres décisions. Les médecins, par exemple, doivent prendre des décisions importantes tous les jours. Ces décisions peuvent consister à donner des médicaments à leurs patients et à prendre des décisions rapides et rationnelles lorsque les patients sont en situation d'urgence.
Connaissance des résultats
Cet état psychologique est ressenti par les employés une fois que la caractéristique de l'emploi qu'est le retour d'information est incorporée dans la conception de l'emploi.
Retour d'information
Le retour d'information est important pour les employés car il leur permet de savoir s'ils ont été performants dans leur travail et quels sont les domaines dans lesquels ils doivent se perfectionner.
Si le directeur du marketing donne un retour d'information tous les deux mois aux employés de son service, ils sauront comment ils peuvent s'améliorer et quels ont été les résultats de leurs performances. Il s'agit d'une caractéristique professionnelle très importante, car elle permet aux employés de s'améliorer dans leur travail. D'autre part, si le retour d'information n'est pas communiqué aux employés, cela peut les empêcher de s'améliorer davantage dans leur travail.
Résultats
Une fois que ces états psychologiques positifs sont ressentis par les employés, cela conduira à des résultats positifs concernant leur emploi. Cela comprend :
une plus grande satisfaction à l'égard de l'emploi
Augmentation de la motivation
Une plus grande efficacité au travail
Ces résultats auront une influence positive sur les performances de l'organisation, car plus les employés sont motivés, plus ils sont performants dans l'organisation.
Modèle des caractéristiques des emplois de Hackman et Oldham, StudySmarter
Avantages du modèle des caractéristiques de l'emploi de Hackman et Oldham
Le modèle fournit une structure claire et simple des caractéristiques de l'emploi qui peut être facilement appliquée et mise en œuvre dans la conception de l'emploi. Les responsables des ressources humaines (RH) peuvent utiliser ces caractéristiques de l'emploi comme une liste de contrôle lors de la conception d'un nouvel emploi.
Le modèle de Hackman et Oldham établit un lien clair entre les caractéristiques de l'emploi et les résultats de la satisfaction des employés au travail.
Ce modèle des caractéristiques de l'emploi indique comment concevoir des emplois motivants, engageants et stimulants pour les employés. Par conséquent, les organisations peuvent concevoir n'importe quel emploi de manière à ce qu'il soit plus motivant pour les employés.
Ce modèle des caractéristiques de l'emploi peut contribuer à améliorer les performances des employés. En effet, si les employés sont plus satisfaits des tâches qui leur incombent dans le cadre de leur emploi, ils sont plus susceptibles d'être plus performants.
Limites du modèle des caractéristiques de l'emploi de Hackman et Oldham
Tout d'abord, ce modèle est dépassé car il a été créé dans les années 1970, à cette époque les conceptions des emplois étaient fixes donc le modèle de Hackman et Oldham supposait que toutes les organisations devaient incorporer des caractéristiques d'emploi similaires dans leurs conceptions d'emploi. Cependant, aujourd'hui, les organisations conçoivent les emplois en fonction de leurs compétences de base et chaque conception d'emploi comprend des caractéristiques différentes pour être efficace. Le modèle des caractéristiques de l'emploi suit l'approche "unique". Cette approche de la conception de l'emploi peut ne pas être efficace dans le monde d'aujourd'hui.
Ce modèle ne tient pas compte du fait que tous les employés n'ont pas besoin de ces caractéristiques pour s'épanouir dans leur travail. Certains employés peuvent ne pas souhaiter que des caractéristiques professionnelles soient incorporées dans leur emploi, comme la flexibilité dans l'organisation de leur travail ou l'obligation d'avoir des compétences variées pour effectuer un travail. Cela peut même représenter un fardeau pour les employés et les rendre insatisfaits.
Le modèle de Hackman et Oldham ne tient pas compte des besoins individuels des employés. Cela signifie que ce modèle ne peut pas prédire ce qui doit être inclus dans la conception du travail pour maximiser la satisfaction au travail de chaque employé.
Modèle de Hackman et Oldham - Principaux enseignements
Le modèle des caractéristiques de l'emploi de Hackman et Oldham a été créé dans les années 1970 et constitue l'un des principaux modèles concernant la motivation des employés au travail.
Ce modèle s'attache à examiner de plus près la conception des tâches individuelles incluses dans le rôle de l'emploi plutôt que l'emploi dans son ensemble.
Les modèles de Hackman et Oldham peuvent également être appelés Théorie des caractéristiques de l'emploi (TCE) et Modèle des caractéristiques essentielles.
Le modèle de Hackman et Oldham comprend cinq principes de caractéristiques du travail qui sont 1) la variété des tâches 2) l'identité des tâches 3) l'importance des tâches 4) l'autonomie des tâches 5) l'importance des tâches. Autonomie de la tâche 5) Importance de la tâche.
Les cinq caractéristiques professionnelles de ce modèle conduisent à trois états psychologiques vécus par les employés, à savoir : L'expérience du sens, l'expérience de la responsabilité et l'expérience des résultats.
Les principaux avantages sont les suivants : Le modèle fournit une structure claire et simple qui peut être facilement incorporée dans la conception de l'emploi et a un lien clair entre les caractéristiques de l'emploi et les résultats de la satisfaction des employés au travail. En outre, ce modèle explique comment concevoir des emplois motivants, engageants et stimulants pour les employés et qui peuvent influencer positivement leurs performances.
Les limites de ce modèle sont les suivantes : Ce modèle peut être dépassé et ne pas correspondre aux tendances actuelles de la conception efficace des emplois. En outre, ce modèle ne tient pas compte du fait que certains employés n'ont pas besoin de ces caractéristiques pour être satisfaits au travail et ce modèle ne se concentre pas sur les besoins individuels des employés en ce qui concerne la satisfaction au travail.
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Questions fréquemment posées en Modèle de Hackman et Oldham
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